EXPERIENCE CANDIDAT

L' expérience candidat : levier de fidélisation

Objectif professionnel

Cette formation développe l’aptitude des participants à placer l’Expérience Candidat au cœur du process de recrutement de façon attirer et fidéliser les candidats

Prérequis

1 mois d’expérience sur un poste en contact avec les candidats

Durée

1 jour / 7 heures

Public

Tout collaborateur en contact avec les candidats

Objectifs pédagogiques

Reconnaître les enjeux de l’expérience candidat
Identifier les atouts de sa marque employeur
Adapter sa communication et mise en place des bonnes pratiques
Construction d’un plan d’action individuel

Groupe de 4 à 12 participants

Profil des formateurs consultables sur le site managir.com

Programme

Reconnaître les enjeux de l’expérience candidat
– Importance du candidat dans la chaîne de valeur d’un cabinet
– Evolution des attentes des candidats et du marché
– Impact des avis en ligne

Modalités pédagogiques : Sondage et nuage de mots pour se questionner sur l’expérience candidat, activité en sous-groupe sur les étapes de l’Expérience Candidat en AE

Identifier les atouts de sa marque employeur

– Quels indicateurs de la satisfaction candidat ?
Prise en compte de l’expérience candidat du début jusqu’à la fin/où commence et où s’arrête l’expérience candidat
– Bénéfices attendus d’une expérience candidat positive
– Analyse individuelle et identification des leviers -rôle du consultant/chargé de recrutement

Modalités pédagogiques : Check list des atouts et faiblesses de sa marque employeur, mapping des moments clés qui cristallisent la satisfaction et l’insatisfaction candidat, travail de sous-groupe sur les leviers du consultant

Adapter sa communication et mise en place des bonnes pratiques
– Apprendre à analyser les attentes de ses candidats
– Créer du lien avec les candidats du 1^er contact téléphonique au placement
– Maintenir le lien avec les candidats
– Les moyens de fidélisations
– Savoir mettre en place la recommandation

Modalités pédagogiques : jeux de rôles et simulations d’appels

Construction d’un plan d’action individuel
– Co-construction de la chaîne de valeur de l’expérience candidat
– Construire un plan d’action pour optimiser l’expérience candidat

Modalités pédagogiques : Co-construction d’un plan d’action

Horaires habituels de formation 9h30 – 17h30

Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par mail pendant 30 jours.