L'approche client pour recruteur en AE

L' approche client pour recruteur en AE : le contrôle de référence pour l'approche prospect et la proposition active de CV

Objectif professionnel

Cette formation développe l’aptitude des participants à pratique le contrôle de références comme technique pour entrer

en contact direct avec des prospects, présenter une canditure et réaliser du placement actif tout en utilisant les techniques

de communication sédentaires.

Prérequis

Aucun.

Durée

2 jour(s) / 14 heure(s)

Public

Tout responsable ou futur responsable d’agence d’emploi

Progression pédagogique

1. Pratiquer le contrôle de références comme approche directe auprès des prospects

2. Argumenter une candidature vers les prospects et les clients : technique de Placement Actif

3. Maitriser les techniques de communication sédentaires

Groupe de 4 à 12 participants

Profil des formateurs consultables sur le site managir.com

Programme

1. Analyser les CV et des candidats pour préparer le contrôle de référence et
le placement actif pour le contrôle de référence

– Identifier les prospects du secteur à partir des CV entrants

Pour le placement actif

– Identifier les compétences et les atouts du candidat

– Valoriser les comportements observés lors de l’inscription et des échanges avec
le candidat

– Rédiger une synthèse de présentation du candidat

2. Adopter une stratégie d’approche directe des prospects via le contrôle
de référence

– Recueillir les informations auprès des candidats

– Respecter le cadre réglementaire du CR

3. Préparer son appel de contrôle de référence

– Se fixer des objectifs

– Recueillir les informations essentielles sur l’entreprise

– Préparer les questions de son entretien

4. Effectuer un placement actif

– Identifier les métiers et besoins de l’entreprise ciblée

– Utiliser un registre de questions ouvertes

– Proposer plusieurs issues possibles

5 – Identifier les métiers et besoins de l’entreprise ciblée

– Lister les séquences de l’appel

– Anticiper les différentes situations

– Identifier les différents interlocuteurs possibles

6. Adopter un discours positif et professionnel

– Identifier les spécificités de la communication au téléphone

– Choisir un vocabulaire adapté

– Mettre en place une communication en appel sortant

Horaires habituels de formation 9h30-17h30. Mesure de satisfaction à l’issue immédiate de la session, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact de la formation à ± 3 mois, mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ± 8 jours. Possibilité de questionnement complémentaire sur le thème traité par mail pendant les 30 jours qui suivent la session.

Les personnes dont la situation de handicap ne permettrait pas l’accès à cette formation seront accompagnées par l’équipe Man’Agir Consultants pour trouver une solution adaptée.